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Wir sind Kunden und wir haben Kunden. Täglich erleben wir, was beim Umgang mit Kunden schiefgehen kann. Einige dieser Erlebnisse werden wir hier ‚verarbeiten‘. Hier können Sie mit uns diskutieren und Erfahrungen austauschen. Oder einfach nur mitlesen, lernen und die… Weiterlesen →